O que fazer nas primeiras 24 horas: guia de amparo à família
Perder alguém querido é um dos momentos mais difíceis da vida. Nas primeiras 24 horas, é natural sentir-se perdido e sem saber por onde começar. Este guia foi criado para oferecer orientação prática e sensível, ajudando você a tomar as providências necessárias com mais tranquilidade.
1. Acione a Assistência Funeral Imediatamente
O primeiro passo é entrar em contato com o serviço de assistência funeral. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia para orientar e coordenar todos os procedimentos necessários.
Contato de Emergência
Ligue para (81) 99936-0326 ou acesse nosso WhatsApp. Informe:
- • Nome completo do falecido
- • Local onde ocorreu o falecimento
- • Seus dados de contato
2. Documentos Básicos Necessários
Separe os seguintes documentos do falecido, que serão necessários para os procedimentos:
- RG e CPF (originais ou cópias autenticadas)
- Certidão de nascimento ou casamento
- Comprovante de residência
- Declaração de óbito (emitida pelo médico ou hospital)
Não se preocupe se não tiver todos os documentos imediatamente. Nossa equipe pode orientar sobre alternativas e providências.
3. Serviços Inclusos na Assistência
A SIMEX Saúde oferece cobertura completa para os principais serviços funerários:
Translado do Corpo
Realizamos o transporte do falecido do local do óbito até o velório ou cemitério, com veículo apropriado e equipe especializada.
Preparação e Tanatopraxia
Cuidados de higienização, conservação e preparação do corpo, realizados com respeito e dignidade por profissionais qualificados.
Velório e Cerimônia
Organização do espaço de velório, incluindo urna, flores, ornamentação e infraestrutura para receber familiares e amigos.
Sepultamento ou Cremação
Coordenação de todos os procedimentos no cemitério ou crematório, conforme a escolha da família.
4. Comunicação com Familiares e Amigos
Após acionar a assistência, é importante comunicar o falecimento aos familiares próximos e amigos. Considere:
- Fazer uma lista de pessoas a serem avisadas
- Delegar essa tarefa a familiares ou amigos próximos
- Informar horário e local do velório assim que definido
- Usar grupos de WhatsApp ou redes sociais para avisos mais amplos
5. Cuidados com Você e Sua Família
Em meio às providências práticas, não se esqueça de cuidar de si mesmo e dos seus:
Dicas de Autocuidado
- Aceite ajuda de familiares e amigos para tarefas práticas
- Mantenha-se hidratado e tente se alimentar, mesmo sem apetite
- Permita-se sentir e expressar suas emoções
- Considere apoio psicológico se necessário
6. Limites da Assistência Funeral
É importante conhecer os limites de cobertura do serviço:
- • Verifique os valores de cobertura do seu plano
- • Alguns itens opcionais podem ter custo adicional
- • Serviços religiosos específicos podem requerer contratação à parte
- • Consulte nossa equipe sobre qualquer dúvida de cobertura
Linha do Tempo: Primeiras 24 Horas
Primeiras Providências
Acionar assistência funeral e separar documentos básicos
Organização
Definir local e horário do velório, avisar familiares próximos
Preparativos
Preparação do corpo, organização do velório, comunicação ampliada
Cerimônia
Velório, despedida e sepultamento/cremação
Estamos aqui para ajudar
Nossa equipe está disponível 24 horas para oferecer todo o suporte necessário